“以前身体不舒服总想着能扛就扛,一来怕医院排队耽误接单,二来也觉得小毛病没必要折腾,结果好几次把小问题拖成了大毛病。现在有了‘专属门诊’,看病又快又实惠,再也不用为就医犯愁了!”近日,外卖骑手小刘在河南省职工医院体验完新就业群体24小时急门诊后,忍不住连连点赞。
为进一步破解新业态劳动者就医难题,河南省职工医院近日在急诊区域专门开设“新就业群体24小时急门诊”,24小时随时响应快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体的就医需求,让他们无论白天黑夜,有健康问题都能及时找到“医”靠。
作为河南省总工会下属的国家三级综合医院,河南省职工医院近年来积极响应全总、省总关于关心关爱新业态劳动者的号召,坚持把新业态劳动者的健康放在心上。把“快”字写进急诊,是河南省职工医院给出的解题思路。作为省总工会直属的三级综合医院,近年来,该院每年为近10万名快递员、网约车司机、外卖员等新就业形态劳动者送上免费体检。
“新就业群体工作节奏快、流动性强,对时间效率要求极高,传统就医模式里的排队、挂号等流程,很容易让他们‘望而却步’,甚至耽误病情。开设这个专属门诊,就是精准针对他们‘高流动性、强时效性’的工作特性,解决他们就医不便的痛点。”河南省职工医院党委书记王晓军介绍,在专业救治层面,考虑到新就业群体日常工作中容易遇到急性外伤、心脑血管急症、肌肉劳损等健康问题,医院专门整合了急诊、呼吸、消化、康复等多学科医疗资源,组建专业诊疗团队,确保能为他们提供精准、高效的救治服务,让他们在最短时间内得到专业治疗。
在普惠服务与便捷性方面,医院更是推出了一系列“暖心举措”:不仅大幅简化就诊流程,减少等待时间,还为新就业群体预留了专属停车位,免去他们“找车位难”的烦恼;同时,就诊时可直接免挂号费,切实降低就医成本;对于有急救需求的患者,医院还提供免费救护车接诊服务,为生命安全“争分夺秒”。
“今天来的时候还愁电动车没地方放,没想到医院的保安主动过来帮忙停车,还一路指引我去‘专属门诊’,特别贴心。这种被重视、被关怀的感觉,让我心里特别暖,也有种作为外卖骑手的荣誉感,以后跑单子更有干劲了!”在河南省职工医院,像这样来自新业态劳动者的好评不绝于耳。在医院门诊部,除了免挂号费、快速诊疗等核心服务,还为新就业群体免费提供血压测量、心电图等基础检查项目,让他们能及时掌握自身健康状况;门诊休息区还配备了开水、微波炉、手机充电设备等便民设施,方便他们在就医间隙补充能量、处理工作事宜。值得一提的是,新就业群体只需出示自己的工作证明或接单ID,就能轻松享受这些专属服务,流程简单又省心。
据了解,下一步,河南省职工医院还将持续拓展针对新就业群体的服务范围:组织医疗团队深入行业协会、快递网点、外卖站点等新就业群体集中的场所,开展上门义诊、健康科普讲座、三牛注册急救技能实训、心理疏导等服务,把健康服务送到他们“家门口”;将服务对象从新就业群体本人延伸至其家属,让这份关怀覆盖更多家庭,切实让更多新就业群体感受到工会组织与医院的温暖,让他们在城市奋斗时,健康有保障、心里有底气。(工人日报客户端记者 余嘉熙 图片 胡俞淇)