2月，华中科技大学同济医学院公共卫生学院“深察民情，暖心服务：医联体改革中家庭医生签约的江汉区实践探索”思政课社会实践团队走进湖北省武汉市江汉区万松园社区卫生服务中心，围绕家庭医生签约服务的实施现状、居民认知情况与满意度开展实地调研。据悉，此次实践是该校2026年度思政课社会实践“返家乡·国情观察”重点项目的重要组成部分，旨在通过一线走访，深入了解基层医疗卫生服务体系改革成效，为优化家庭医生制度提供青年视角与政策参考。

　　家庭医生签约服务是深化医药卫生体制改革、推动分级诊疗落地的重要抓手。随着相关政策持续推进，签约覆盖率不断提高，但在基层实践中，服务供给、居民认知及履约体验等方面仍存在差异。带着这些现实问题，实践团队以万松园社区为调研点，通过多维度调查与现场观察，系统了解家庭医生签约服务在社区层面的运行状况。

　　在为期两天的调研中，实践团成员在指导教师的带领下，采取“访谈+问卷+参与式观察”相结合的方式展开工作。团队首先与中心负责人及家庭医生团队进行了深度座谈，详细了解签约覆盖率、履约流程、重点人群管理机制及当前面临的资源瓶颈。随后，成员分组对前来就诊的居民开展半结构化问卷调查，并对5户典型签约家庭进行入户追踪访谈，倾听他们从“签约前犹豫”到“服务中体验”再到“续约意愿”的真实心声。

　　调研期间，实践团还主动融入家庭医生的日常工作，协助开展慢性病随访、健康档案更新及老年人健康宣教等志愿服务。在万松园社区卫生服务中心，实践团成员跟随家庭医生走进诊室和居民家中，实地观察家庭医生在血糖监测、用药指导及生活方式干预等方面的具体工作流程，并协助整理随访记录与健康管理信息。

　　在参与一次糖尿病患者的随访过程中，家庭医生详细询问患者近期血糖波动情况，结合其饮食结构和用药依从性，逐条讲解血糖控制的注意事项。实践团成员在旁协助记录随访要点，并向患者发放健康宣教资料，耐心解答其关于日常饮食和运动管理的疑问。

　　通过这一过程，实践团成员直观感受到家庭医生在慢性病管理中所承担的长期跟踪与持续干预责任。2025级硕士研究生邓妍华在参与随访后表示：“家庭医生不仅是‘看病的人’，更是居民健康的‘守门人’和‘贴心人’。这种连续性、人性化的服务模式，让医疗服务从单次诊疗转向全过程健康管理，是分级诊疗在基层真正落地的重要支撑。”

　　万松园社区卫生服务中心负责人对实践团的专业素养与务实作风给予高度评价：“大学生带着问题来、带着感情走，三牛注册登陆既帮助我们收集了宝贵的一手反馈，也用实际行动传递了健康理念，体现了新时代青年的责任担当。”

　　此次活动，不仅是一堂生动的国情观察实践课，也是青年学子将专业学习与社会需求相结合的具体体现。实践团成员表示，将持续关注基层医疗改革进程，在服务民生中深化专业认知，用实际行动为推进健康中国建设贡献青春力量。（记者 蒋宇骏 通讯员 甘人玮 张如许 郭婧妍）